一支笔、一本便当贴、各类宣扬手册，再加上铲刀、剪刀、胶带和废物袋——在合肥市包河区望湖大街卫塘社区，每位网格员下网格时，身上都会背着一个斜挎包。这个小小挎包，是社区精心为网格员装备的“百宝袋”，更是社区推动城市精细化办理的“才智锦囊”，包里简直涵盖了网格员日常作业中一切“急需”物品，成为底层办理的“大辅佐”。
“百宝袋”“物管家”“积分制”……近年来，一大批底层办理“金点子”正在江淮大地生根发芽，各具特色的立异作业法，让底层办理更有温度、更富效能。
“百宝袋”的立异推出，源于社区对网格员日常作业需求的深化了解。“咱们屡次招集网格员开会，听他们倾诉作业中遇到的小麻烦。”卫塘社区党委书记陈红介绍，“许多看似不起眼的小事，却直接影响作业效率和大众满意度。咱们决议从这些‘小切断’下手，为网格办理供给实实在在的支撑。”
辖区爱心企业得悉此过后，捐献了一批斜挎包，卫塘社区依据网格员反应，将一些常用且有用的物品放入其间：铲刀、除胶剂能轻松铲除固执污渍与小广告，剪刀、胶带可随时修补破损的宣扬海报，废物袋让网格巡查时的顺手清洁成为习气，便当贴便当记载居民的急难愁盼，各类宣扬单页则让方针宣扬直达居民身边。陈红表明，社区还将依据网格作业实践状况与居民需求，继续丰厚“百宝袋”内容，参加应急药品、便民东西、移动电源等有用物品，愈加便民、交心。
“曾经小区里遇上问题，还要去社区反映，一些小问题难以快速处理。现在咱们直接经过‘网格周末议事厅’，能快速处理废物整理、机动车乱停等一类小问题。”家住合肥市蜀山区稻香村大街安粮小区的居民许存芝说。
小网格，大办理。稻香村大街共划分出30个网格，并同步建成30个标准化网格作业室，兼具“网格周末议事厅”功用，由社区“两委”成员担任网格长，构建“一格一长一部队”的职责部队系统。网格员可以终究靠才智社区App及时上传安全出产、城市精细化办理、“窗布之约”要点人群等方面的问题，完成“上传—处置—反应”闭环处置。到现在，累计上报各类事情5402条，办结5399条，办结率达99%，精准高效地破解城市精细化办理的结尾痛点。
“手里的选票重量千钧，每一票都代表着大众的期盼。”11月18日，在铜陵市义安区顺安镇第五届人民代表大会第七次会议上，整体参会代表担负全镇大众重托，对5个候选项目进行无记名差额投票。经过严厉的监票、计票程序，金港村的户户通项目、东垅村的组组通及路途亮化项目、新湖村中干渠段清淤护砌项目、长龙山村村庄亮化项目当选2026年度要点民生实事项目，估计总投资70.4万元，惠及大众6000余人。
票决现场，顺安镇政府逐个通报候选项目的可行性证明、资金筹集方案及分步施行方案，让代表们对项目状况了然于胸。顺安镇人大代表管国文深有感触地说，民生实事项目人大代表票决制经过法定程序将大众志愿转化为政府作业任务，完全改变了曩昔“政府定项目、大众等着看”的形式，完成了“大众点单、代表提单、政府接单”的精准对接，让民生实事实在办到大众心田上。
走进顺安镇各村组，民生实事带来的改变触手可及。自上一年推广民生实事项目票决制以来，东垅村、凤凰山村的组组通路途平整宽广，高岭村、金港村的户户通管网犬牙交错，完全打通了困扰乡民多年的出行、日子“最终一公里”难题。到现在，2025年度当选的4个民生实事项目已悉数高质量竣工，实践总投入70.5万元。经过镇人大专门安排代表造访及第三方测评，成果显现项目大众满意率达98%以上。
校园是青少年教育的主阵地，大街社区则是校园教育的延伸和弥补。“咱们得知社区里小朋友的自行车总乱停，就想建个专属停车场。”合肥市庐阳区杏林大街的小朋友查嘉奕主张道。
为引导中小学生走出讲堂、走进社区，在实践中进步社会认知才能和服务认识，合肥市庐阳区杏林大街推动城市精细化办理向社区“微办理”延伸，立异推出“小伢当家”品牌项目，倡议“儿童参加、共治同享”理念，引导青少年以“小管家”身份参加社区办理，从“旁观者”变为社区业务的“参加者”。
在城市，除了社区网格，物业办理是“标配”。现在，村庄也引入了物业办理。为进步公共服务水平和大众日子质量，淮南市凤台县顾桥镇顾桥村立异施行物业进村庄试点举动，活跃将城市精细化办理的理念推广应用到村庄地区，打通村庄办理“神经末梢”，以“小物业”展示物业在村庄底层办理中的“大作为”。
顾桥村学习上海康桥形式，建立“物管家”村庄物业服务社，组成“物管家”村庄物业服务点，完成全村7个联队全掩盖，添补村庄地区物业服务的空白。一起，供给丰厚多样的服务内容，将公共服务设施维护、废物清运、村庄美化维护、大街办理、公共安全等作业悉数归入办理规模，并结合乡民实践要求拟定服务“菜单”，构成横向到边、纵向究竟、全掩盖、不遗失的村庄立体式物业办理“一张网”。
“真是太交心了，在家就能帮我办妥身份证！”近来，合肥经开区莲花中心徽园社区雍景台小区空巢白叟陈爷爷拿着簇新的身份证，对帮办代理站的作业人员连连称谢。在莲花中心统筹指导下，雍景台小区帮办代理站以物业服务渠道为依托，立异“社区+物业”联动形式，将服务触角延伸至楼栋、扎根到家门。
“年轻人眼里的小事，往往是特别集体的难事。”徽园社居委负责人汤庆菊表明，帮办代理是“窗布之约”温情服务晋级的起点。
从社保缴费咨询到日子物资代购，从理代理到家电修理和谐，帮办代理站的服务清单不断细化。雍景台小区帮办代理站的成功实践，不只处理了居民的实践困难，更探究出底层服务的新途径。
“我要用积分兑换理发券，这样我就能带爷爷去剪头发啦！”桐城市龙腾大街水源社区二十多名小学生和十余位大学生志愿者活跃投身于社区安排的各项活动，积累了不少积分。近来，社区安排积分兑换活动，志愿者们开心肠兑得了心仪的服务券。
以服务获取积分，以积分兑换服务。从“什物”到“服务”的晋级，是龙腾大街对城市社区底层办理的一次立异性探究。社区结合实在的状况，本年的积分兑换摒弃了以往学习用品、日子用品这类什物奖赏，改为服务兑换券。“赤色教育基地观赏学习券”“社区实践时机券”分外招引志愿者的重视；“上门丈量血压券”“免费理发券”成为孩子们表达孝心的绝佳方法；“儿童保管服务券”则是家长最为重视的内容。
在合肥市庐阳区海棠大街荷塘社区，经过发掘辖区“人熟、地熟、事熟、理熟”的党员、志愿者、商户、赤色小管家等成为“巷导”，推广“积分鼓励制”，依据服务时长、处理问题数量、大众点评等目标进行量化查核，每月公示“红黑榜”，每季评选“明星巷导”，经过“服务换积分”，完成“参加服务—获取积分—积分耗费”的良性循环。
在合肥经开区临湖中心，巢桥社区党总支立异推广“小积分兑出红商圈”形式。经过积分奖赏与荣誉鼓励，有用激起商户参加热心，构建商户、物业、社区与居民之间的互利联络，逐步增强居民参加办理主动性，构成共建共治同享的社区合力。
针对双职工家庭“接娃难”问题，巢桥社区党总支引导“宝妈赋能团”，组成由全职主妇、企业和事业单位志愿者和热心党员构成的保管服务队。依托“就近、便当、乐学”准则，经过“结对子”方法，展开“同享妈妈”课后托育服务，精准满意居民育儿需求，营建邻里协作、社区共担的温暖气氛。（安徽日报报业集团全媒体记者 武鹏）
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