该顾客发布的视频显现，一包清风抽纸中有一条活动的虫子，抽纸口未有开封过的痕迹。该顾客称，该包抽纸的确没有开封过，她也没必要专门找一条活虫塞进抽纸中。
针对此事，10月28日，清风品牌所属金红叶纸业集团相关负责人向记者表明，公司第一时间展开全维度排查，公司对涉事同批次（2025.09.04）近百位购买客户展开定向排查，仅1例反应相似状况，现在公司已与该客户深化交流，就事情原因及解决方案达到共同，客户已自动删去相关联的内容，事情无批量危险。
清风品牌表明，清风抽纸出产流程包括“高温蒸汽烘干（灭菌除杂）+多道挑选除渣（去除砂石、金属等异物）+密封包装”等关键环节，且工厂加工车间、制品仓等区域装备昆虫诱捕灯，日常虫灾监测未发现印度谷螟活动痕迹，出产环节无活体虫灾繁殖或混入的或许性。
该品牌称，结合该虫“可穿透包装缝隙、偏好食物环境”的特性，估测该虫或许源于物流运送、产品流转贮存或居家环境中，例如：假如货运过程中与食物混合寄存或许卡车曾运送过食物类产品，存在印度谷螟孳生或带着的或许等。
清风是金红叶纸业集团有限公司旗下纸巾品牌，创建于1998年，总部在江苏省苏州市，为亚洲最大的日子用纸产销企业之一。金红叶纸业经过ISO14001环境管理体系、我国森林认证等多项资质认证，旗下产品包括抽纸、卷纸、湿巾等品类，包括质感纯品系列等产品线。
品牌曾因产品包装环节的虫灾争议引发重视，官方回应称出产环节选用全自动封闭式流程，原生木浆经高温处理无虫灾或许。
