柔软、棉厚、健康……在轻轻抽出这张纸巾的时候,想要轻轻拭去生活中的疲惫与琐碎。小小的一张纸巾背后,是一个产业的潮水涌向。
或许大家已经习惯了又软又有韧性的纸巾。但事实上,在2012年,维达品牌推出「湿水不易破」的超韧系列之前,中国家庭更习惯于「卷纸」擦一切。湿水容易破,擦拭后容易掉纸屑,容易堵马桶,……
在客厅、厨房、卫生间等场景中,被忽视的用纸痛点,在悉心回溯维达的发展历史后,才看到了具象的解法。
维达超韧系列纸巾的出现,让现在大众已经习以为常的「三层软抽面巾纸」开始普及,成为中国消费者生活小习惯的组成部分。而在10年后,2022年凯度消费者指数显示,维达品牌已从众多消费品中脱颖而出,成为中国消费者十大首选品牌之一。
维达,还在踏步前进。不久前,维达品牌迎来全新代言人赵丽颖。这场「韧性」与「韧性」的对线、品牌代言人背后,维达的「韧性」
品牌即符号。翻开任意一本品牌营销教科书,这一共识都会清晰写在关于「品牌」名词的定义下。蕴含着消费价值的商品,在产品功能基础上,由品牌符号来揭示与强化。
品牌代言人,可以视为品牌个体特质的人格化投影,在做出决策与选择的背后,往往预示着某种品牌符号价值与商业战略的传递。
存量时代下,品牌代言人作为流量节点的价值开始浮现。作为某类群体流量的聚集节点,品牌代言人往往身具广域认知和私域圈层两方面属性。如何释放品牌代言人的势能,与品牌信息达成共振,形成破圈,成为诸多品牌需要思考的营销难题。
知名度够高、链接的流量够大、人设形象够贴切……如果单纯从追求流量与知名度的商业视野出发,问题并不难解答。但对于维达品牌而言,代言人选择的背后,更多是品牌精神的共鸣。
品牌代言人的定位,已发生转变。传统意义上的代言人,更多是寻找到与品牌定位气质相符的人设对象,完成对品牌本身特质的「拟人化」,主体在于代言人本身。而在互联网时代中,代言人角色从单纯「拟人化」的定位,进一步拓展,转向成为自带势能、能够迅速触达粉丝、受众群体认知的「放大器」,使得品牌与用户之间有了一个更通畅的对话触点。
维达,显然找到了。「韧」,不止是其产品在品质性能上的阐述,更是链接中国家庭的情感因子。在五千年文化熏陶下,中国人养成了以家庭为首要核心的价值观。面对生活的挑战,勇往向前、坚韧不放弃,几乎是每个中国家庭一以贯之的集体叙事。
而赵丽颖作为演员与国民性公众人物的特质,正好是同频的「韧性」。演艺事业的跌跌撞撞,曾被低迷成绩和质疑声音淹没的低谷,并未改变这位实力派演员的韧性。《花千骨》、《楚乔传》、《知否知否应是绿肥红瘦》等等,一部部精彩的作品,一步一脚印,让韧性成为动力,助力她登上巅峰。
赵丽颖作为品牌代言人,人物本身的精神,在同频之外,又完成了声量上的互补。作为品牌具现化的代言形象,赵丽颖身上的韧性,显然更能传递维达品牌的精神。
在确认自身需求之后,维达选择赵丽颖,更像是一种必然。代言人形象的基本面,是赵丽颖一个个充满坚韧感的荧幕形象,与维达本身的气质相符。除此以外,国民演员的定位,连接着足够覆盖面的受众广度,又与维达需要对话中国家庭的需求吻合。
快节奏真实的生活的压力,让多少人负重前行。不确定性肆虐的时代里,家庭取代个体为单位,凭借着凝聚力和韧性在持续提供安全感。互助、协商、亲密等替代了冲突、疏离、脆弱成为新晋的关键词。在个体组成家庭后,构筑了属于一个小集体的避风港。人们经营、奋斗,一切以美好生活为基础支撑。只要还有希望,就有足够强有力的韧性支撑着一个家庭继续向前。
掌握到这一点,就需要能看出,维达本身的品牌营销思路,正在向用户思维转变。一方面,真正触达消费者端的链路,不止是品牌的自说自话,更需要品牌代言人这类具像化的沟通载体,这恰恰是赵丽颖这类具备特性势能人物IP的价值所在。
另一方面,消费者群体特质,也在同步迭代。90后甚至Z世代等年轻群体成为家庭消费主力后,对于美好生活的追求,需要一个能够从产品力与品牌力都能精准共鸣的外部锚点。
消费者群体迭代后,用户个性表达的思潮开始涌现。维达显然已经认识到了,品牌与用户对话的方式,需要改变。既需要用户喜欢的方式去沟通,也需要用户喜欢的人物去触达。维达与赵丽颖的携手,让双方的国民声量,完成了共振辐射,而非重叠覆盖,更贴近用户消费决策的前端。
毕竟,赵丽颖同样也是选择维达纸巾的1亿多家庭用户之一。基于自身生活中,维达纸巾产品的真实使用体验,通过赵丽颖的传递出了「韧性」精神。中国家庭与维达品牌之间的对话通路,被直接打通,维达多年来的国民认知被唤醒、固化。
赵丽颖作为品牌代言人的价值,是摆脱传统「硬给」方式的按头安利后,带来指数级的传播增幅。「韧性」作为品牌关键词,与维达的品牌心智一起,在更有势能的传播波动中,完成品牌发声。
本质上,「韧性」是在为用户更好的提供一种生活选择。从产品层面,维达为中国家庭提供更有韧性的品质纸巾,让家庭用纸需求所遭遇的痛点得到消弭,让生活在卫生用纸的那一个触点,变得游刃有余。
从品牌心智,「韧性」更是一种生活精神。维达选择赵丽颖带来的回报,是国民品牌与国民演员产生化学反应后,唤起了中国家庭最深处的共鸣。两者的国民度,成为大众对于「韧性」观点的认知驱动力,使得维达的品牌对话,上升到了国民级别精神层面沟通。
中国家庭要说明的纸巾?能够交付超预期答案的品牌,一定对于中国家庭生活卫生需求与消费场景有着深度认知。
维达在纸巾产品能力上的展示,恰恰建立在维达在生活用纸领域,对于中国家庭持续多年的专注与洞察的基础上。
或许在维达看来,供需始终存在失衡,需要有人引领产品的变革创新。2012年开始,维达「湿水不易破」的超韧系列面世,使得软抽面巾纸产品,真正意义上在中国家庭中开始流行。而后在韧性的赛道上不断飞驰,在2016年首次推出棉韧立体美压花纸巾后,在2022年陆续推出棉韧奢柔等产品。
时至今日,维达为中国家庭提供的,不止是简单的纸巾而已,而是针对不一样家庭场景适配卫生、健康品质生活的产品钥匙。为做到这样一点,维达在湿厕纸、可水洗厨房纸巾、厨房湿巾、儿童湿巾、杀菌湿巾等更多细分赛道产品上,都有布局。而影响商业决策的核心标准,是在于持续对消费行为洞察后,做出更全面满足那群消费的人新消费需求的反馈,不断的提高使用体验。
这一过程中,维达高品质生活用纸的产品特色「韧」,被提炼而出,成为维达此前持续进行营销动作的主轴。在对于中国家庭的洞察中,维达品牌从亲子关系与韧性的联系中破局。结合产品特性,所开展的「纸巾捞金鱼」、「纸巾婚纱」互动,在此前成为品牌与消费者交互的核心通道。
值得一提的是,连续举办了十一季的「维达中国行」,将品牌打造为链接家庭消费者与情感的载体,在全国范围内持续影响着心智。而在品牌代言人赵丽颖的加持下,维达所积攒的大众认知,将被进一步释放、深化。
一个时代,有一个时代的商业逻辑。十多年前,维达的对话方式,是关注客户的真实需求痛点本身,通过产品力本身,完成场景化家庭用纸新赛道,实现从0到1的引领。在持续进化中,维达以产品创新的方式,对韧性这一关键词持续舒展,将用户体感价值丰盈的产品力,转化为市场销量与品类心智,成为触达过亿家庭的真正国民品牌。
而在新环境、新周期中,维达主动变化并且积极拥抱。对于品牌代言人的选择,是对于消费环境的敏锐把控。最终完成一种自我变革。
「韧性」的品牌边界,和维达的生意边界,由此扩张。在品牌代言人赵丽颖的加持下,更广维度的用户对于家庭用纸的认知得到新一轮教育,不单单是维达单一品牌的利好,也是为行业获得更多发展机会的原点。